Rubber

Syarat dan Ketentuan

Selamat datang di Kaha Rubber. Syarat dan Ketentuan ini mengatur penggunaan website, proses pemesanan, pembayaran, pengiriman, promo, garansi, pembatalan, pengembalian barang, dan ketentuan lain terkait transaksi produk Kaha Rubber.

Dengan melakukan pemesanan melalui website Kaha Rubber, pelanggan dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat dan Ketentuan yang berlaku.

1. Ketentuan Umum

1.1. Produk yang dijual melalui website Kaha Rubber merupakan produk berbahan karet dan material terkait yang ditawarkan sesuai dengan informasi, spesifikasi, ukuran, warna, dan deskripsi yang tercantum pada masing-masing produk.
1.2. Harga produk yang tercantum di website mengikuti informasi yang berlaku pada saat pemesanan. Harga, spesifikasi, ketersediaan produk, dan informasi lainnya dapat berubah sewaktu-waktu.
1.3. Kaha Rubber berhak memperbarui informasi produk, harga, promosi, serta Syarat dan Ketentuan tanpa pemberitahuan sebelumnya.
1.4. Ketersediaan produk dapat berbeda berdasarkan jenis, ukuran, warna, spesifikasi, dan kebutuhan pemesanan. Produk dengan spesifikasi tertentu dapat tersedia berdasarkan permintaan atau kebutuhan pelanggan.

2. Pemesanan

2.1. Pemesanan produk dilakukan melalui website, toko online, atau saluran pemesanan resmi Kaha Rubber sesuai dengan prosedur yang tersedia.
2.2. Pelanggan wajib memberikan informasi yang benar dan lengkap, termasuk nama, nomor kontak, alamat pengiriman, detail produk, serta informasi lain yang diperlukan untuk memproses pesanan.
2.3. Pelanggan bertanggung jawab untuk memastikan bahwa jenis produk, ukuran, warna, jumlah, dan spesifikasi yang dipesan telah sesuai dengan kebutuhan.
2.4. Pesanan dianggap berhasil setelah pesanan dikonfirmasi oleh Kaha Rubber dan, apabila berlaku, pembayaran telah diverifikasi.
2.5. Untuk produk atau kebutuhan dengan spesifikasi khusus, Kaha Rubber dapat melakukan konfirmasi terlebih dahulu mengenai spesifikasi, jumlah, harga, waktu pengerjaan, dan ketersediaan sebelum pesanan diproses.

3. Pembayaran

3.1. Pembayaran dilakukan menggunakan metode pembayaran yang tersedia dan diinformasikan oleh Kaha Rubber pada saat proses pemesanan.
3.2. Pelanggan wajib menyelesaikan pembayaran sesuai dengan waktu dan ketentuan yang telah diberikan.
3.3. Pesanan yang belum dibayar atau belum dikonfirmasi dalam batas waktu yang ditentukan dapat dibatalkan oleh Kaha Rubber.
3.4. Pesanan akan diproses setelah pembayaran berhasil diverifikasi sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
3.5.  Biaya tambahan yang berkaitan dengan pengiriman, permintaan khusus, atau kebutuhan lainnya dapat diinformasikan kepada pelanggan sebelum pesanan diproses.

4. Pengiriman

4.1. Pengiriman dilakukan ke alamat yang diberikan oleh pelanggan pada saat pemesanan.
4.2. Estimasi waktu pengiriman dapat berbeda berdasarkan lokasi tujuan, jenis produk, jumlah pesanan, ketersediaan barang, dan jasa pengiriman yang digunakan.
4.3. Untuk pesanan dalam jumlah besar atau kebutuhan proyek, metode dan jadwal pengiriman dapat disesuaikan berdasarkan kesepakatan antara pelanggan dan Kaha Rubber.
4.4. Pelanggan wajib memastikan bahwa alamat dan informasi penerima yang diberikan sudah benar dan lengkap.
4.5. Kaha Rubber tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kerusakan yang terjadi akibat kesalahan atau kendala pada pihak jasa pengiriman setelah barang diserahkan kepada pihak tersebut, sepanjang bukan disebabkan oleh kesalahan Kaha Rubber.

5. Kebijakan Promo

5.1. Promo yang tersedia akan diinformasikan melalui website atau saluran resmi Kaha Rubber, termasuk periode dan syarat yang berlaku.
5.2. Promo hanya berlaku untuk produk, kategori, jumlah pembelian, atau periode yang telah ditentukan dalam informasi promosi.
5.3. Promo tidak dapat digabungkan dengan promo, penawaran, atau diskon lainnya kecuali dinyatakan secara eksplisit.
5.4. Kaha Rubber berhak membatalkan atau menghentikan promo apabila ditemukan pelanggaran atau penyalahgunaan terhadap ketentuan promosi.

6. Kebijakan Garansi untuk Produk Tertentu

6.1. Garansi hanya berlaku untuk produk tertentu yang secara khusus mencantumkan kebijakan garansi pada deskripsi produk atau dokumen penjualan.
6.2. Jangka waktu dan cakupan garansi mengikuti ketentuan yang berlaku untuk masing-masing produk.
6.3. Garansi dapat mencakup kerusakan akibat cacat produksi sesuai dengan ketentuan garansi produk dan tidak mencakup kerusakan akibat penggunaan, pemasangan, penyimpanan, atau perawatan yang tidak sesuai.
6.4. Klaim garansi harus disertai bukti pembelian serta dokumentasi yang diperlukan, seperti foto atau video kondisi produk.
6.5. Proses klaim garansi dilakukan melalui layanan pelanggan Kaha Rubber sesuai dengan prosedur yang berlaku.
6.6. Kaha Rubber berhak melakukan pemeriksaan terhadap produk sebelum menentukan apakah klaim memenuhi ketentuan garansi.

7. Pembatalan dan Pengembalian Barang

7.1. Pembatalan pesanan dapat dilakukan sesuai dengan status pesanan dan ketentuan yang berlaku.
7.2. Untuk pesanan yang belum diproses atau belum dikonfirmasi, pembatalan dapat dilakukan setelah mendapat persetujuan dari Kaha Rubber.
7.3. Pesanan dengan spesifikasi khusus, produk custom, atau produk yang telah masuk tahap pengerjaan dapat memiliki ketentuan pembatalan yang berbeda.
7.4. Pengembalian barang dapat dilakukan apabila produk yang diterima mengalami kerusakan atau tidak sesuai dengan pesanan berdasarkan hasil pemeriksaan Kaha Rubber.
7.5. Permintaan pengembalian barang harus disampaikan kepada Kaha Rubber dalam waktu yang ditentukan setelah produk diterima dan disertai bukti pembelian serta dokumentasi kondisi barang.
7.6. Produk yang dikembalikan harus mengikuti prosedur pengembalian yang diberikan oleh Kaha Rubber.

7. Pembatalan dan Pengembalian Barang

7.1. Pembatalan pesanan dapat dilakukan sesuai dengan status pesanan dan ketentuan yang berlaku.
7.2. Untuk pesanan yang belum diproses atau belum dikonfirmasi, pembatalan dapat dilakukan setelah mendapat persetujuan dari Kaha Rubber.
7.3. Pesanan dengan spesifikasi khusus, produk custom, atau produk yang telah masuk tahap pengerjaan dapat memiliki ketentuan pembatalan yang berbeda.
7.4. Pengembalian barang dapat dilakukan apabila produk yang diterima mengalami kerusakan atau tidak sesuai dengan pesanan berdasarkan hasil pemeriksaan Kaha Rubber.
7.5. Permintaan pengembalian barang harus disampaikan kepada Kaha Rubber dalam waktu yang ditentukan setelah produk diterima dan disertai bukti pembelian serta dokumentasi kondisi barang.
7.6. Produk yang dikembalikan harus mengikuti prosedur pengembalian yang diberikan oleh Kaha Rubber.

8. Kebijakan Privasi

8.1. Data pribadi pelanggan yang diberikan selama proses pemesanan dan transaksi akan digunakan untuk keperluan pemrosesan pesanan, pembayaran, pengiriman, layanan pelanggan, dan kebutuhan operasional terkait.
8.2. Kaha Rubber berupaya menjaga kerahasiaan data pelanggan dan tidak membagikan data kepada pihak ketiga tanpa persetujuan pelanggan, kecuali apabila diperlukan untuk menjalankan layanan atau diwajibkan oleh hukum.
8.3. Pelanggan bertanggung jawab memastikan bahwa informasi pribadi yang diberikan kepada Kaha Rubber merupakan informasi yang benar dan dapat digunakan untuk keperluan transaksi.

9. Hukum yang Berlaku

9.1. Syarat dan Ketentuan ini tunduk pada hukum yang berlaku di Republik Indonesia.
9.2. Setiap perselisihan yang timbul terkait penggunaan website atau transaksi dengan Kaha Rubber akan diupayakan untuk diselesaikan melalui komunikasi dan musyawarah terlebih dahulu.
9.3. Apabila penyelesaian secara musyawarah tidak mencapai kesepakatan, penyelesaian selanjutnya dilakukan sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.

10. Kontak

Jika ada pertanyaan atau kendala terkait transaksi, silakan hubungi layanan pelanggan kami melalui: